PERSONVERNERKLÆRING

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan mossbyellen ved /Bowitz Holding AS (heretter benevnt som behandlingsansvarlig) samler inn og behandler dine data når du besøker vår nettbutikk eller foretar et kjøp.

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon og bokføring. Ved markedsføring på e-post/sms innhentes et eksplisitt samtykke på forhånd.

Vi vil ikke selge, eller gi, personinformasjon og/eller personopplysninger til andre parter uten at det innhentes eksplisitt tillatelse fra den det angår.

Du kan kreve å få innsyn i de opplysninger som finnes om deg og den behandlingen som gjøres (ref personopplysningsloven § 18). Kontakt ellen@mossbyellen.no for assistanse ved behov for innsyn.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

BEHANDLINGSANSVARLIG

• Moss by Ellen ved /Bowitz Holding AS
• Jelsagata 75 4012 Stavanger
• Norge
• Organisasjonsnr: NO 919 156 031
• E-post: ellen@mossbyellen.no
• Telefon: +47 90912152

KONTAKT

Dersom du skulle ha noen spørsmål etter å ha lest gjennom personvernerklæringen vennligst kontakt oss på e-post ellen@mossbyellen.no.

INNHENTING AV PERSONLIG INFORMASJON

Når du besøker nettstedet, samler vi inn viss informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine.Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon om en identifiserbar person (inkludert informasjonen nedenfor) som "Personlig informasjon". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Informasjon om din enhet

• Formål med innhenting:
  laste nettstedet nøyaktig for deg, og for å utføre analyser av nettstedets bruk for å optimalisere nettstedet vårt.
  
  
• Innsamlingskilde:
  Samles inn automatisk når du går inn på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, web-beacons, tagger eller piksler.
  
  
• Forretningsformål: personlig informasjon deles også med Shopify som er leverandør av nettbutikken.

Ordre informasjon

• Formål med innsamlingen: å tilby produkter eller tjenester til deg for å oppfylle vår kontrakt, å behandle betalingsinformasjonen din, sørge for frakt, og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, screene bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
  
  
• Innsamlingskilde: innhentes fra deg.
• Forretningsformål: ordre informasjon deles også med Shopify som er leverandør av nettbutikken, NETS som er betalingsleverandør, regnskapsfører, og VIPPS dersom det benyttes som betalingsmetodee.
• Personlig informasjon som innhentes: navn, faktura adresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon, kredittkort informasjon, e-post, telefonnummer.

Kundeservice informasjon

• Formål med innhenting: å kunne tilby kundeservice
• Innsamlingskilde: per telefon eller e-post fra deg.
• Personlig informasjon som innhentes: navn, faktura adresse, leveringsadresse, e-post, telefonnummer.

DELING AV PERSONLIG INFORMASJON

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å tilby våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

Vi bruker Shopify for å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vi kan dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for på annen måte å beskytte våre rettigheter.

MÅLRETTET MARKEDSFØRING

Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

Vi bruker Google Analytics (GA4) for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker din personlige informasjon her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonseringspartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg). Eksempel på annonseringspartnere er META (facebook og Instagram) Google.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å følge instrukser hos disse annonseringspartnerne her:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BRUK AV PERSONLIG INFORMASJON

Vi bruker din personlige informasjon til å tilby våre tjenester til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, frakt og oppfyllelse av bestillingen din, og holde deg oppdatert på nye produkter, tjenester og tilbud.

LOVLIG GRUNNLAG

I henhold til den generelle databeskyttelse forordningen ("GDPR"), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), behandler vi dine personopplysninger under følgende lovlige grunnlag:

BEVARING

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, vil vi beholde din personlige informasjon for våre registre med mindre, og til, du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se delen "Dine rettigheter" nedenfor.

AUTOMATISK BESLUNTINGSTAKING

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling basert utelukkende på automatisert beslutningstaking (som inkluderer profilering), når denne beslutningen har en rettslig virkning på deg eller på annen måte påvirker deg i vesentlig grad.

Vi engasjerer oss ikke i helautomatiserte beslutninger som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved å bruke kundedata.

Vår leverandør Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte vesentlig effekt på deg.

Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

Midlertidig svarteliste over IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne svartelisten vedvarer i et fåtall antall timer.

Midlertidig svarteliste over kredittkort knyttet til svartelistede IP-adresser. Denne svartelisten vedvarer i et fåtall antall dager.

DINE RETTIGHETER

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg, å overføre den til en ny tjeneste, og å be om at din personlige informasjon blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen ovenfor.

Din personlige informasjon vil først bli behandlet i Irland og vil deretter bli overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

COOKIES/INFORMASJONSKAPSLER

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, reklame- og sosiale medier eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler gjør nettleser opplevelsen din bedre ved å la nettstedet huske dine handlinger og preferanser (som pålogging og områdevalg). Dette betyr at du ikke trenger å skrive inn denne informasjonen på nytt hver gang du går tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker eller om de er en hyppig besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å tilby våre tjenester.

Rapportering og analyse

Hvor lang tid en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en «vedvarende» eller «økt»-informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, og vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste av informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og vil utløpe mellom 30 minutter og to år fra datoen de er lastet ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din, og deler av nettstedet vårt er kanskje ikke lenger fullt tilgjengelig.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler eller ikke via nettleserkontrollene, som ofte finnes i nettleserens «Verktøy»- eller «Innstillinger»-meny. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, kan du finne i nettleserens hjelpefil eller gjennom nettsteder som: www.allaboutcookies.org.

I tillegg, vær oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonseringspartnere. For å utøve rettighetene dine eller velge bort visse bruk av informasjonen din av disse partene, vennligst følg instruksjonene i delen "Målrettet markedsføring" ovenfor.